Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème cellule avec moteur LS650

Bonjour

Depuis vendredi dernier, j’ai 3 clignotements du voyant rouge.
J’ai débranché Bus 3 et 4 et refait l’auto apprentissage.
Le portail s’ouvre et se ferme sans problème
Est ce que les cellules sont HS ? Mon matériel est sous garantie comment faire ?

Je vous remercie par avance de votre aide

Phakhaydhet
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    Phakhaydhet
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    Bonjour

    J’ai nettoyé les 2 cellules mais ça clignote toujours 3 fois

    Bonjour Phakhaydhet,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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