Question en attente de réponse
Problème application thermostat
Impossible de se connecter à l’application thermostat
Réponses
J'ai le même problème. Est ce lié à la mise à jour appli du 3 avril 2020 1.5.1 ?
Bonjour à tous,
Nous avons effectivement rencontré un souci avec notre serveur ce Samedi 23 Mai. Les thermostats sont opérationnels et continuent de suivre leur programmation, mais l'accès à l'application est indisponible actuellement.
Nous travaillons à resoudre le souci au plus vite.
Merci de votre compréhension,
Bon Dimanche et bonne fin de journée
Bonsoir toujours pas de news de Somfy sur le problème de serveur ?
Bonjour,
Le souci sur nos serveurs a été corrigé et le service est de nouveau accessible.
Merci de votre compréhension et patience,
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat
Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...Bonsoir Cyrille Ce n'est pas synchrone. Le thermostat ne se connecte que toutes les 5mn, sinon les piles ne résistent pas. -
Activation Thermostat pour application Somfy Thermostat
Bonjour, Je souhaite activer mon thermostat via l’application Somfy Thermostat, on me demande le code pin sauf qu’il se trouve nulle part.. Comment puis-je faire svp...Bonjour Chloé, Avant de débuter l'appairage de votre gateway a votre réseau Wifi, pensez a bien activer la géolocalisation. Pour cette étape, il faut du Wifi en 2.4 Ghz (... -
Problème envoi information au récepteur du thermostat par l'application ?
Bonjour, j'ai 2 thermostat connecté radio V2 avec chacun 1 recpeteur sur des radiateurs avec fil pilote. Les 2 fonctionnent correctement. Quand je change sur le thermostat...Bonjour Via l'application il y a un délais de 5mn avant la prise en compte. Le thermostat ne se connecte sur internet que toutes les 5mn sinon les piles durent 15 jours. -
Application thermostat connecté.
Bonjour, Suite à l'installation d'un thermostat connecté radio qui s'est faite sans problème, je n'arrive pas à visualiser les mouvements circulaires des cercles bleu ou rouge...Bonsoir Xavier Les applications Somfy ne sont certifiées que sur Ios d'Apple et sur Android de Google Votre smartphone est sous EMUI 9.0 une version spécifique de chez... -
problème entre application somfy et apllication somfy thermostat, il y a un décalage entre les 2 ?
Bonjour, les éléments programmés pour une journée ( heure et température ) dans l'application thermostat ne sont pas identique dans l'application somfy, en particulier la...Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
-
-
-
