Evolvia 400 - Apprentissage IMPOSSIBLE de la course pas de réponse télécommande ?

Bonjour,

"" mes télécommandes non plus ne sont pas identiques...""

Montrez leurs photos.

"" "" mes télécommandes non plus ne sont pas identiques...""""

Ce qui veut dire ?

Thomas M,
J'ai suivi votre procédure bien détaillée, malheureusement, pas de miracle :-(

Je cite vos indications pour plus de simplicité :
1. Débrayez les bras de votre motorisation pour mettre le portail à mi-course, puis reverrouillez les ensuite = OK

2. Réveillez le boîtier électronique via un appui sur le bouton START = il ne se mets jamais en veille, je n'ai pas à appuyer sur le gros bouton START... Je ne pense pas que ca puisse vous aider, mais sait on jamais...

3. Le voyant START clignote par deux impulsions = OK
Posez la télécommande sur le boîtier et faites un appui maintenu sur le bouton "un point", jusqu'à ce que le voyant RESET clignote = OK

4. Toujours avec la télécommande posée, faites un appui maintenu sur le bouton "deux points" jusqu'à ce que tous les voyants s'allument = OK

5. Lorsque vous relâchez, seul le voyant START clignote toujours par deux impulsions = OK

6. Toujours avec la télécommande posée sur le boîtier électronique faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton "un point", le voyant radio s'allume 2s puis s'éteint = OK, le voyant radio s'allume 1s environ

7. Éloignez-vous du boîtier avec votre télécommande et faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton "un point", la motorisation s'ouvre-t-elle ? NON, RIEN, ni dans un sens, ni dans l'autre

Si non, quelle étape ne se déroule pas comme indiquée ?
Donc, jusqu'à l'étape n°6 tout va bien. Arrivé à l'étape N°7, rien ne bouge, j'entends un tic dans le moteur quand j'appui bref <0,5s sur le bouton "un point", puis 2 tic tic quelques secondes plus tard...

Si le soucis est plus sérieux (boitier électronique moteur à changer), quelle est la procédure de garantie SOMFY ?

Je reste patient, mais c'est frustrant de ne pouvoir fermer notre chez nous...
Merci d'avance Thomas M, au plaisir de vous lire.
Maxime.

Email reçu Thomas et répondu.
Je ne manquerais pas de mettre à jour ce post dès la panne résolue.
Merci, Maxime.

Bonjour,
Mon portail evolvia 400, a exactement les mêmes symptômes que Maxime, mais après plusieurd années de bons et loyaux services.

Pourriez-vous m’indiquer la piece à changer ?
Plus aucune reactions des moteurs.

Bien cordialement

Bonjour Alexis,

Vu le manque de détails dans votre énoncé, je vous conseillerais de tout remplacer.

Maintenant si vous voulez vous limiter à quelques pièces à remplacer ou à réparer, il faut fournir plus de détails sur le défaut.

Que se passe-t-il ou pas, à quel moment ?

Comment se déplacent les battants ou ne se déplacent pas ou mal ?

Quels sont les voyants allumés ou clignotants après défaut ?

Quel es l'âge de votre système ?

Montrez des photos du matériel et des étiquettes...

La motorisation a une dizaine d’années, les moteurs ont ete remplacés avec pignons en metal. Il est tombé en panne fin de semaine dernière plus aucune clefs ne l’ouvrait. J’ai tout reinitialisé et tenté un recalibrage les battants ne bougent plus. Les led du boitier electronique s’allument exactement comme dans la procedure decrite ci-dessus.

Le voyants par defaut (double clignotement de status) attente d’apprentissage/calibrage.
On entend plus les relais qui declenchent les moteurs

Bonjour,
Lorsque vous appuyez sur une télécommande reconnue, le voyant vert Radio s'allume-t-il sur le boîtier ?

Oui le voyant s’active sur une impulsion et l’association de telecommande fonctionne