Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire déréglé ?

Bonjour,
J'ai un problème avec mon volet roulant solaire acquis en aout 2019 équipé d'un moteur Oximo 40 WF rts et d'une télécommande Radio Smoove.
Celui-ci descend et une fois en bas il remonte aussitôt sans même qu'on lui demande et s'arrete en plein milieu. J'ai effectué la remise à zéro du volet roulant, et le réglage des positions basse et haute et pourtant rien n’y fait.
Merci d’avance pour votre aide.

Thomas M.
Thomas M.

Thomas M.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thomas,

    Il faudrait prendre contact avec votre installateur car il semblerait qu'il y ait un souci sur votre moteur.

    Bonne journée,

    Haut de page