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Condensation à l'interieur de la platine de rue V100?

Somfy1 (1).jpg Somfy1 (1).jpg
Somfy1 (1).jpg
3,3 Mo
27 mai 2020
Traité

Bonjour, Présence de buée le matin en intérieur de platine de rue juste devant l'optique caméra puis disparaît vers 11h ou 12h...Donc impossible d'identifier les personnes. Matériel neuf (achat le 20/04/20), support poteau sec, pas d'humidité ambiante, j'aimerais comprendre! Si quelqu'un peut m'aider...Merci à tous

Somfy1 (1).jpg Somfy1 (1).jpg
Somfy1 (1).jpg
3,3 Mo
27 mai 2020
Traité
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4,7 Mo
27 mai 2020
Traité
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27 mai 2020
Traité
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27 mai 2020
Traité
Emmanuel P.
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Nom de l'auteur
Emmanuel P.
Date
27 mai 2020
il y a presque 3 ans
question
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    Thomas M.

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    Bonjour Emmanuel,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Emmanuel P.
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    J'ai envoyé par mail mes informations et pas eu de reponses ?

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    Emmanuel P.
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    Thomas M.

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    Bonjour Emmanuel,

    Vous m'avez envoyé par email m'indiquant avoir fait le nécessaire pour effectuer le remplacement de votre Visiophone avec votre revendeur, c'est pour cette raison que je n'avais pas apporté de réponses.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Merci de votre réponse...

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    Emmanuel P.
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    Benoit V.

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    Bonjour. J'ai le même problème depuis l'achat, avec une buée persistante la journée en fonction des conditions météo.
    Avez-vous remplacé votre visio phone ou effectué des modification?
    Dans le premier cas, cela a-t-il résolu le problème?
    Merci d'avance.

    Nom de l'auteur
    Benoit V.
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    Emmanuel P.
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    Bonjour...
    J'ai pas trouver de solution pour ce problème, j'ai tous simplement renvoyé le produit chez le vendeur.
    Apparemment c'est un problème récurant sur ce modèle.
    Et j'en ai acheté un autre le V500 de Somfy, avec celui ci pas de problème pour le moment j'en suis content.
    Bonne journée.
    Emmanuel.P

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    Emmanuel P.
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    Thomas M.

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    Bonjour Benoit,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    vincent B.
    vincent B.

    vincent B.

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    Bonjour,
    Je suis possesseur d’un visiophone V100 et constate le problème de condensation depuis plusieurs jours.
    Comment procéder pour traiter ce problème définitivement ?
    Cordialement
    Vincent

    A0AD6ADD-9895-4C1D-95D5-6837059762AE.png A0AD6ADD-9895-4C1D-95D5-6837059762AE.png
    A0AD6ADD-9895-4C1...
    8,9 Mo
    20 décembre 2021
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Vincent,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Abdelilah B.
    Abdelilah B.

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    TRAPPES
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    Bonjour,
    Je suis possesseur d’un visiophone V100 et constate le problème de condensation depuis plusieurs jours.
    Comment procéder pour traiter ce problème définitivement ?
    Cordialement
    Abdel

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    Abdelilah B.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Abdelilah,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Nicolas S.
    Nicolas S.

    Nicolas S.

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    23 rue du marechal juin
    Ville:
    Ballan-Miré
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je rencontre également le problème de condensation sur la platine de rue du modèle V100.
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Nicolas S.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Platine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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    Quentin B.
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