Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

exavia 500 avec deux installations v500 différents

Bonjour
Je viens d'acheter une motorisation exavia 500 et deux systèmes visiophone v500 pour pouvoir piloter un portail partagé par deux maisons indépendantes.
Est-il possible de brancher les deux câbles venants des deux platines de rue sur le connecteur "START 5" et "START 6" sur l'exavia 500, sachant que chaque platine de rue sera connectée avec son propre câble aux moniteurs intérieurs respectives?
D'avance, merci beaucoup pour vos réponses.
Chris-

Chris V.
Chris V.

Chris V.

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    Bonjour,

    Rien ne s'y oppose.
    les 2 platines enverront le contact sec sur Start.
    Cependant, si un utilisateur ouvre en même temps que l'autre ferme, le portail stoppera.

    Je me permets de vous informer que votre moteur est en gamme résidentielle, qu'il est interdit de l'utiliser en communautaire.

    Si les cycles de fonctionnement de 20/jour ne sont pas dépassés, de ce point de vue pas de souci.

    Par contre, vous devez vous équiper de toutes les sécu obligatoires pour une commande en "hors vue".
    Cellules, feu orange, miroir de rue, etc....

    Vous restez responsable en cas de blessures graves par écrasement, car, la détection d'obstacle concernant les moteur résidentielle ne fonctionne que sur objet lourd et inerte, donc un enfant peut être happé et coincé dangereusement.

    Bonne journée.

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