Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma Box Tahoma déjà activée suite changement locataire ?

Bonjour,

je viens d’emménager dans un appartement et lorsque je veux activer la box un message apparait : "Le code PIN est correct mais votre box est déjà activée"

Je n'ai aucun moyen de savoir qui était là avant ni comment la contacter.

Code PIN : 1001 9002 0038

Pouvez-vous m'aider à active la box s'il vous plait ?

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma Rail-DIN que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

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