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Caméra outdoo?

J’ai 2 caméra outdoor qui fonctionnaient bien et d’un seu coup une des 2 reste en mode privé
Lecture vidéo impossible Somfy me l’a échangé et avec la nouvelle c’est idem en plus elle réclame mise à jour qui ne s’installe pas impossible ça mouline.je l’ai même mise à côté de la box.j’ai tout essayé suis dépité j’ai interverti les camera rien n’y fait pouvez m’aider metci

Philipe J.

Philipe J.

Niveau: 1

105 / 750
points

Code postal:: 54670
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: Thermostat 2401243
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 30rue des chenevieres
Ville:: Millery
Site internet:
Activité professionnelle:

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Philipe J.

Date: 31 mai 2020

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Code postal:: 44
Spécialité:: Informatique
Mon produit Somfy favori:: Home Alarme
Ma petite astuce:: Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
Raison sociale:: -
Adresse:: 7 Chemin du Marais
Ville:: PORNICHET
Site internet:
Activité professionnelle:: Informatique

Bonjour Philippe
Si c'est une nouvelle caméra aucune raison qu'elle ne fonctionne pas.
Réinitialiser la caméra comme indiquez dans le lien ci dessous et refaite l'installation
https://www.somfypro.fr/assistance/faq/cam%C3%A9ras/-/ass...

Lien vers toutes les fiches de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/3600001...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 31 mai 2020

: il y a environ un mois

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