Caméra outdoo?

J’ai 2 caméra outdoor qui fonctionnaient bien et d’un seu coup une des 2 reste en mode privé
Lecture vidéo impossible Somfy me l’a échangé et avec la nouvelle c’est idem en plus elle réclame mise à jour qui ne s’installe pas impossible ça mouline.je l’ai même mise à côté de la box.j’ai tout essayé suis dépité j’ai interverti les camera rien n’y fait pouvez m’aider metci