Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Commande SGA 4100 sans bornes start par un visiophone possible?

Bonjour,
Mon père a acheter un kit Somfy SGA 4100 et souhaite le faire fonctionner avec son visiophone.Il est persuadé que ça va aller mais le souci c’est qu’il n’y a pas de bornes Start contrairement à la documentation récupérer sur internet. Est-ce qu’il y a une solution à ce problème et laquelle ?
Merci d’avance pour toute info me permettant de régler ce problème, il faut vraiment que ça fonctionne car trop loin pour les télécommandes.

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    Bonjour,

    Pas de problème, il suffit de raccorder la platine de rue (bornes NO/COM) au bornier BUS de l’électronique du SGA.

    Bonne journée.

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    Bonjour,
    Je croyais que c’était seulement pour les accessoires en liaison bus. Merci pour l’info.
    Bonne journée à vous aussi.

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    Sur les boitiers BUS ancienne génération, Le BUS fait également office de contact sec.

    Bonne journée.

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    Son kit est neuf, acheté il y a 2 jours chez B......n, donc nouvelle version je pense.
    L’info est elle toujours ok pour la commande visiophone? J’ai 26/27 volts aux bornes Bus il me semble. Merci.

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    Etes-vous formel que la borne START n'est pas présente sur le boitier...?
    Pouvez-vous posez ici une photo du boitier avec vue sur les bornes et sur l'étiquette apposée sur le boitier.

    Il est possible que les séries 4100 soient les fins de séries des boitiers BUS.
    Les SGA6000 sont en boitier Start/BUS.

    ~27v au BUS est ok.

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    Pour l’étiquette, il y en deux à coller car sur le boîtier c’est tout gris avec des trous pour les leds apparemment. Il n’y a pas de bouton marche ,pas de bouton reset comme sur la doc somfy. Je ne sais pas laquelle des deux étiquettes faut coller sur le boîtier.
    Le kit comprend les deux moteurs 24v et les deux télécommandes déjà programmées.
    Je joint la photo du bornier et c’est sûr il n’y pas de bornes start.

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    Je viens de trouver l’étiquette voulu je pense.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le boîtier électronique date de 2017.

    Ce SGA est-il acheté comme neuf ou d'occasion ?

    Dans quelle boutique ?

    Pour la commande par Visio, je confirme la réponse de MC, la commande par contact sec se fait sur les bornes BUS.

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    Achat il y a deux jours chez B.....an, tout neuf dans le carton.
    Ok je ferai ce raccordement. Merci à vous pour le temps que vous m’avez accordé.
    Problème réglé il n’y plus qu’à installer.

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    Bonjour,

    Il y a un loup qqs part...? Votre boitier est de janvier 2017, donc même plus garanti !
    A votre place je verrais cela avec votre vendeur.

    Si vous décidez de conserver ce moteur, branchez la platine de rue sur BUS (aucune polarité).

    Bonne journée.

    MANUEL D.
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    Bonjour,

    C’est ce que j’avais vu avec mon père mais comme il faut que cela fonctionne rapidement....
    En tout cas merci beaucoup pour vos précieuses infos, c’est rassurant.
    Bonne journée à vous.

    Je reviens vous dire si tout fonctionne correctement.

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