Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Commande SGA 4100 sans bornes start par un visiophone possible?

Bonjour,
Mon père a acheter un kit Somfy SGA 4100 et souhaite le faire fonctionner avec son visiophone.Il est persuadé que ça va aller mais le souci c’est qu’il n’y a pas de bornes Start contrairement à la documentation récupérer sur internet. Est-ce qu’il y a une solution à ce problème et laquelle ?
Merci d’avance pour toute info me permettant de régler ce problème, il faut vraiment que ça fonctionne car trop loin pour les télécommandes.

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    Bonjour,

    Pas de problème, il suffit de raccorder la platine de rue (bornes NO/COM) au bornier BUS de l’électronique du SGA.

    Bonne journée.

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    Bonjour,
    Je croyais que c’était seulement pour les accessoires en liaison bus. Merci pour l’info.
    Bonne journée à vous aussi.

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    Sur les boitiers BUS ancienne génération, Le BUS fait également office de contact sec.

    Bonne journée.

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    Son kit est neuf, acheté il y a 2 jours chez B......n, donc nouvelle version je pense.
    L’info est elle toujours ok pour la commande visiophone? J’ai 26/27 volts aux bornes Bus il me semble. Merci.

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    Etes-vous formel que la borne START n'est pas présente sur le boitier...?
    Pouvez-vous posez ici une photo du boitier avec vue sur les bornes et sur l'étiquette apposée sur le boitier.

    Il est possible que les séries 4100 soient les fins de séries des boitiers BUS.
    Les SGA6000 sont en boitier Start/BUS.

    ~27v au BUS est ok.

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    Pour l’étiquette, il y en deux à coller car sur le boîtier c’est tout gris avec des trous pour les leds apparemment. Il n’y a pas de bouton marche ,pas de bouton reset comme sur la doc somfy. Je ne sais pas laquelle des deux étiquettes faut coller sur le boîtier.
    Le kit comprend les deux moteurs 24v et les deux télécommandes déjà programmées.
    Je joint la photo du bornier et c’est sûr il n’y pas de bornes start.

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    Je viens de trouver l’étiquette voulu je pense.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Le boîtier électronique date de 2017.

    Ce SGA est-il acheté comme neuf ou d'occasion ?

    Dans quelle boutique ?

    Pour la commande par Visio, je confirme la réponse de MC, la commande par contact sec se fait sur les bornes BUS.

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    Achat il y a deux jours chez B.....an, tout neuf dans le carton.
    Ok je ferai ce raccordement. Merci à vous pour le temps que vous m’avez accordé.
    Problème réglé il n’y plus qu’à installer.

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    Bonjour,

    Il y a un loup qqs part...? Votre boitier est de janvier 2017, donc même plus garanti !
    A votre place je verrais cela avec votre vendeur.

    Si vous décidez de conserver ce moteur, branchez la platine de rue sur BUS (aucune polarité).

    Bonne journée.

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    Bonjour,

    C’est ce que j’avais vu avec mon père mais comme il faut que cela fonctionne rapidement....
    En tout cas merci beaucoup pour vos précieuses infos, c’est rassurant.
    Bonne journée à vous.

    Je reviens vous dire si tout fonctionne correctement.

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    Bonsoir,

    Juste pour vous dire que tout fonctionne correctement. Bornes BUS pour commande par interphone.
    Désolé pour le retard, une fois que ça marche on ne réfléchit plus.
    En tout cas merci à vous pour votre disponibilité.

    Bonne fin de semaine.

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    Parfait si tout fonctionne.
    Bonne journée et merci de votre retour

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