Question en attente de réponse
pas de réaction lors de la vérification du sens du moteur?
Bonjour, Nous avons changé le moteur de notre store de terrasse et installé un moteur Sunea io. Nous avons une télécommande Telis 1 io. Lors de la mise en service, le pré-enregistrement se fait correctement mais ensuite, lors de l'étape de vérification du sens de rotation du moteur, rien de se passe: ni rotation dans un sens, ni dans l'autre. Le moteur réagit puisqu'il émet de brefs mouvements (1 seconde) dans un sens ou dans l'autre. Nous avons essayé plusieurs fois de faire la procédure de réinitialisation (2-8-2). Nous bloquons toujours au même stade. Avez-vous une procédure à nous conseiller? Avec mes remerciements, bien cordialement.
Réponses
Merci beaucoup de vous être penché sur notre problématique. Malheureusement, cela ne nous dépanne pas car nous n'arrivons pas à faire descendre ou monter le store, donc nous ne pouvons pas faire les réglages de fin de course. Je pense plutôt qu'il y a une sécurité à débloquer pour que la rotation du moteur puisse démarrer, mais je ne vois pas où. Le fait que le moteur effectue un bref mouvement nous montre que la consigne est réceptionnée, mais il n'obéit pas certainement à cause d'une sécurité.
Merci beaucoup, je vais réessayer mais à priori c'est bien ce que nous avions fait... Je vous redirai ! Merci bien pour votre aide!
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