Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Cremaillere pour Ls 650

Bonjour, j'ai acheté une motorisation LS 650 pour un portail de 5.25m chez Lapeyre. Les crémaillères fournies, de la marque STAGNOLI, ne correspondent pas à celles présentées dans votre tuto d'installation et semblent plus complexe à poser correctement (fixation dessous). Est-ce normal ? De plus les 5m de crémaillère fournis me paraissent un peu juste pour une ouverture totale du portail.
Que doit-je faire ? Utiliser ces crémaillères ou bien demander un échange ? Pouvez-vous, s'il vous plait, me renseigner ? Merci par avance

laurent A.
laurent A.

laurent A.

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2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
laurent A.
Date
6 juin 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Patientez et attendez ici le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    Contrairement à la motorisation Slidymoove, la motorisation LS650 est fourni avec des crémaillères fixation basse adaptées spécifiquement aux portails commercialisés par la société Lapeyre.

    Si vous avez besoin de mètres supplémentaires de crémaillères, vous trouverez votre bonheur au lien ci-dessous :

    https://boutique.somfy.fr/metre-de-cremaillere-position-b...

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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