Question en attente de réponse
bonjour ,
depuis plusieurs semaines ma porte de garage s ouvre toute seule, de manière complètement aléatoire . Je l’ai retrouvée ouverte au petit matin et en pleine après-midi ! Alors que personne au sein de la maison, n’avait actionné la télécommande de la porte de garage.
Et du coup n’importe qui, qui passe par là, peut rentrer comme il veut dans la maison. c’est très Dangereux et inquiétant cette ouverture intempestive.
je ne comprends vraiment pas ce qu’il se passe.
Dernièrement , j’ai réinitialisé les 2 télécommandes car 1 ne fonctionne plus et je pense que mon problème est apparu depuis ce moment là.
Auparavant je n’avais pas eut de soucis.
J’habite un lotissement dans lequel de nombreux garages sont équipés des mêmes motorisations. Y-a-t-il un lien ?
Comment puis je fermer avec certitude mon garage, sans que celui ci s’ouvre n’importe quand et n’importe comment ?
Ci joint photos des 2 télécommandes.
Mon moteur est un GDK 3000/4000 avec 2 télécommande keytis 2 touches RTS.
Merci d avance de votre rapide réponse
Isabelle T
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Isabelle
Il faut supprimer les télécommandes et les réassocier.
Bonne journée !
Bonjour,
Lors de votre action d'affectation d'une nouvelle télécommande vous avez changé le codage radio.
Ce qui explique que auparavant vous n'étiez pas perturbé par un brouillage et que maintenant vous l'êtes.
Il faudra donc dans un 1er temps trouver le ou les responsables dans votre voisinage qui perturbe (nt) votre installation.
Ensuite il faudra les inviter à faire une RAZ.
Vous aussi il faudra faire cette RAZ.
Ainsi, tout le monde repartira sur des codages radio différents.
Bonne journée
« Merci MC pour votre réponse.
Comment puis-je faire la RAZ dont vous parlez ?
A ce jour j’ai supprimé toutes les télécommandes que je n’utilise plus.
Merci par avance.
Isabelle T
bonjour,
Voyez paragraphe 5 P28 notice;
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/0404_2016_gdk_3...
Bonne journée
Bonjour, j'ai le même problème avec ma porte de garage Dexxo 600 et j'aimerais savoir si ces informations on résolu le problème.
Cordialement
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