Comment régler un problème de fermeture sur motorisation Evolvia 400 ?

Bonjour, La motorisation Evolvia 400 de mon portail (acheté neuf en 2019) a fonctionné correctement pendant 1 an. Depuis un mois environ, celle-ci subit une panne aléatoire : fonctionnement correct pendant plusieurs jours alternant avec des périodes de dysfonctionnement, à savoir fermeture beaucoup plus rapide qu'à la normale des battants et le battant droit du portail (moteur secondaire ) s'arrête en passage piéton. Obligation de déverrouiller le moteur et de le fermer en manuel. Ces périodes de dysfonctionnement alternent avec des périodes de fonctionnement normales.