Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

portail avec ELIXO OPTIMO qui s'ouvre et se ferme tout seul

Bonjour,
mon portail avec la motorisation ELIXO OPTIMO 24V RTS s'ouvre et se ferme tout seul et aléatoirement. J'ai déjà coupé et remis l'alimentation, mais sans succès. Est ce que quelqu'un aurait une idée de la panne ?

Pascal C.
Pascal C.

Pascal C.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Pascal C.
Date
12 juin 2020
il y a environ 5 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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