perte de liaision sur un DM-PROTEXIOM 200 ?

Mais il est en place depuis 10 ans au même endroit et je n'ai rien de plus ni moins qu'avant même place, et pas d'obstacles supplémentaires .Vous dites supprimer le défaut clavier mais dites moi comment faire je n'arrive pas. sur YouTube je vois bien la démo du technicien mais mon système date d'avant et les numéros de mes éléments ne s'affichent pas.

Mais non depuis que mon alarme dysfonctionne il n'y a aucun déplacement ni ajout de meuble ou quoi que ce soit. D'autre part je n'ai pas de code 6 pour enlever le défaut. Le code 6 sur mon écran LCD correspond à un automatisme, or n'ai absolument rien de connecté en automatisme. Désolée mais avez vous une autre idée. Je suis vraiment démunie. Ou alors dites moi comment déprogrammer ce détecteur de ma centrale sachant qu'il est préprogrammé d'usine. Et je referai un essai ensuite. Mercii

excusez moi Monsieur de revenir vers vous , je ne mets pas votre parole en doute mais je vous assure que sur mon écran LCD j'ai en 3 paramètres, en 4 transmetteur, comme je n'en n'ai pas il est vide et 5 automatisme 1 et 6 automatisme 6.J'ai bien compris sur YouTube la démo de Thomas pour supprimer un élément malheureusement je ne peux accèder à la liste déroulante m'indiquant tous les éléments ?comme vous venez de me l'indiquer .C'est bien là mon problème. Mon écran LCD est de 2009,est- ce pour cela??

D'autre part un de vos précédents messages m'a fait réfléchir sur le fait que en effet j'ai installé un robot de cuisine connecté Lidll Mr Cuisine similaire au Thermomix. Et précisément le DM est dans la cuisine. Est ce le robot qui perturberait l'alarme. Excusez moi encore ,mais si vous pouviez encore me dire. Je vous en remercie

Bonjour MC, désolée de vous importuner une nouvelle fois, je suis désespérée. Suite à vos questions: Oui le DM qui se déclenche se trouve dans la cuisine non loin du robot. J'ai coupé la connexion wifi de ce robot et le problème est toujours là. Si je le décroche et enlève les piles le reste du système fonctionne.
Par contre est ce une coIncidence ?? le clavier LCD ne clignote plus orange et n'affiche plus de perte de liaison.
Ce clavier LCD de 09/2009 a la version V2.3. 1 , or je vois sur une démo Somfy que les claviers compatibles Protexiom 200 ont la version
2.1.1.
Oui j'ai bien un code maître installateur que j'avais changé à l'installation, je le vois toujours et un code utilisateur qui fonctionne aussi pour moi ou mes voisins.
Mais je pense que ce clavier est mal paramétré car je ne vois pas les éléments répertoriés, et c'est pour cela sans doute que l'on a du mal à se comprendre.
En menu 4 Transmetteur absent
En menu 5 et 6 c'est je que je vous disais précédemment j'ai automatisme 1 et automatisme 2. Or je n'ai aucun automatisme.
Voilà. Si vraiment on ne peut rien faire je tenterais de demander une assistance. Merci d'avance pour vos investigations.

Merci encore MC. Oui c'est pour cela que l'on ne se comprenait pas je pense car j'avais beau regarder la démo sur YouTube de Thomas sur l'écran LCD. Moi je ne retrouvais pas la même chose.
J'espère qu'il aura une solution.Bonne journée et merci de votre intervention.

Bonjour Thomas, de plus en plus désespérée. J'ai fait exactement votre manipulation et bien attendu que le C s'efface de la version antérieure V2.3.1 je suis passée à la V2.3.2.Et catastrophe l'écran LCD ne répond plus , une lignée de "chevrons"défilent. Si j'entre mon code maître il dit d'emblée "transmetteur absent" et ne réagit à aucune autre touche de défilement. Je n'ai même plus les code 1,2 etc. Et pire il ne réaagit plus quand je le mets sur ON pour mettre l'alarme en service. Par contre l'alarme se mets bien en route avec une TLC, mais le problème qui m'a amené à échanger avec MC subsiste à savoir qu'au bout de 2mn un des détecteurs de mouvement se déclenche.
Bon procédons par ordre car j'ai donc deux problèmes le LCD qui ne répond plus. Il faut vous dire que dans sa configuration incomplète apparemment car il ne me donnait pas les éléments système depuis 9 ans ,il fonctionnait pour la mise et l'arrêt de l'alarme.
Et le deuxième élément qui est le DM de la cuisine.
Alors si pas d'autres solutions comment remettre le LCD comme avant maintenant. On verra après le problème du DM. Merci de votre aide.

rebonjour Thomas, je fais exactement ce que vous dites, après appui sur la CLT 10 s le voyant rouge s'allume la centrale BIP, mais le OFF de l'écran LCD ne réagit nullement , j'ai toujours une ligne de chevrons qui défile, et le code maître ne réagit toujours pas.
Alors en attendant que vous trouviez pouvez vous me dire comment repasser mon LCD comme avant ,car depuis 9 ans il fonctionnait quand même, pour activer et désactiver l'alarme. Et puis j'enlève le DM qui pose problème puisque le reste des détecteurs fonctionnent. Comme je le faisais depuis plusieurs jours. Même si ce n'est peut être pas le véritable problème, mais au moins mon alarme avait le mérite de fonctionner.
Donc avant mon clavier était en version V2.3.1. Comment le remettre au moins provisoirement. Merci d'avane

Bjr Thomas. SVP répondez moi comment remettre mon clavier à la version qui était la mienne avant que vous me faisiez manipuler. C'est à dire 2.3.1 Tant pis il avait le mérite de fonctionner comme cela.

Bjr Thomas et François
Mais bien sûr Thomas c'est moi qui me suis mal exprimée, c'est bien ce que j'ai fait ,j'ai attendu que le voyant s'éteigne. A la différence de vos préconisations ou peut être c'était évident pour vous, en plus, après le changement de version en 2, François votre collègue m'a dit d'associer la centrale à ce changement en appuyant sur le bouton avec led rouge de la centrale.Or aucun BIP sur cette centrale contrairement à ce qu'il disait. Ensuite j'ai fait OFF sur le clavier évidemment aucune réaction ,je retrouve la lignée de chevrons.
J'ai encore pour la nième fois réinitialiser le système et remémoriser ensuite tous les éléments mais rien le clavier n'est pas reconnu.
Alors en désespoir de cause je l'ai repassé en version 1 où là il réagit, sans transmetteur certes mais au moins l'alarme a le mérite de fonctionner (sans le DM bien sûr objet de mon appel initial.)