Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Pièces d'adaptation pour GDK700 sur porte sectionnelle HORMANN

Bonjour,

Nous voudrions installer un automatisme de garage GDK700 sur une porte sectionnelle HORMANN LPU42 hauteur 2250 multiplié par largeur 2500.

Pouvez-vous nous dire si nous avons besoin d'une pièce d'adaptation entre votre automatisme et la porte ou si tout est fourni avec le GDK700 ?

Merci,

Cordialement,

Alain M.
Alain M.

Alain M.

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    Bonjour,

    Le GDK700 est hors domaine sur votre porte.
    Il est limité à 70kg, or, votre porte en fait 110kg.

    Sa garantie serait caduque.

    Il faudra vous orienter vers un Dexxo Pro 800 RTS. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/dexxopro_rts.pdf

    Bonne journée

    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour,

    Effectivement nous n'avions pas fais attention.

    Nous allons regarder cela, merci !

    Anonyme
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    Bonjour,

    Quelque soit l'automatisme retenu, il faudra sur toutes sectionnelles ce dispositif spécifique; https://boutique.somfy.fr/adaptateur-pour-porte-sectionne...

    Bonne journée

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