EOLIS 3D RTS ne fonctionne que dans certaines conditions

Bonjour,

J'ai un store (moteur pas Somfy) qui est équipé d'un boîtier de commande universel RTS. Sur ce boîtier sont connectés une éolienne somfy et un capteur RTS EOLIS 3D neuf.
L'éolienne me commande la remontée du store sans problème.
Le capteur 3D a été appairé sans problème avec le boîtier Somfy.
Le problème est le suivant :
1/ je descends complètement le store (jusqu'à son arrêt automatique). Je secoue la tente, le boîtier la fait remonter, pas de problème.
2/ je descends en partie le store (je l'arrete avant qu'il n'arrive en fin de course). Le store ne remonte JAMAIS qu'elles sur soient les vibrations appliquées.
3/ A partir de la position 2/ je remonte le store de x centimètres (peu importe la valeur). Je secoue la toile et là ça remonte !
4/ le store remonté complètement, je le fais descendre en position intermédiaire (comme en 2/). Je l'arrete et je le remonte de quelques centimètres. Je secoue la tente et elle remonte.

Moralité, si le store est complètement descendu, le capteur 3D fonctionne. Dans le cas contraire, en cas de descente partielle du store, il faut amorcer un mouvement de remontée pour que l'ordre donné par le capteur 3D soit exécuté !
Je ne pense pas que le problème vienne du capteur 3D puisqu'il ignore totalement sa position (toile remontée, descendue ou en position intermédiaire).
Avec le capteur de vent ce problème ne se pose pas la tente remonte quelle que soit sa position (inutile d'avoir amorcé un mouvement de remontée pour que l'ordre soit exécuté).
D'où vient mon problème ??? Merci a vous