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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème motorisation evolvia 400

Bonjour
Je rencontre un problème avec la motorisation de mon portail qui ne réponds plus aux 3 télécommandes et aussi à l interphone.
Je ai disjoncté l' alimentation pendant 10s et remis
Ça a marché une fois et stop.

Benoit T.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous précisez l'âge de votre moteur et poser ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Après le stop, comment sont les voyants ?

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