Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Centrale ne bippe pas au démarage

Bonjour,
Ma centrale Protexiom ne bippe pas à la mise sous tension. Lorsque je regarde les baux DHCP de ma box je vois qu'aucune IP ne lui a été attribuée. Le voyant du module IP est vert, et le voyant rouge est fixe. La porteuse Ethernet est bien présente (voyant orange).
Quelques informations supplémenataires :

  • Je n'ai pas de clavier associé pour le moment
  • Les piles ne sont pas en place
  • Quelqu'un saurait-il m'aider?
    Merci d'avance,
    Stéphane.

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

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