Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Impossible d’appairer Tahoma et récepteur Izymo IO

Bonjour,
Je n'arrive pas à associer un module Izymo On/Off à ma tahoma. Lorsque je fait une recherche sans télécommande après avoir mis le Izymo en mode association, (Led clignante) celle-ci aboutie par une erreur à chaque fois :
"Erreur de découverte des équipements io-homecontrol". J'ai essayer une dizaine de fois ... impossible et je trouve que le temps de clignotement du module est TRÈS court.
Le câblage fonctionne parfaitement via interrupteur et module, je suis en aussi avec la veilleuse qui est bien gérée

christian V.
christian V.

christian V.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
christian V.
Date
20 juin 2020
il y a plus de 4 ans
question
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Benji,

    Non la procédure est bien correcte.
    Avez-vous bien appuyé directement sur le bouton Prog du Izymo?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Benji B.
    Benji B.

    Benji B.

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    Bonjour,

    Je suis parvenu entre temps à appairer l'izymo. Je pense que je prenais trop de temps entre l'appui sur prog et le lancement de la recherche via la Tahoma.
    Encore merci,
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Benji B.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Benji,

    Parfait, je vous en prie,
    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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    GUILLAUME L.
    GUILLAUME L.

    GUILLAUME L.

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    Bonjour, j’ai moi aussi un problème pour appairer ma TaHoma switch à un module izymo receiver brancher sur un interrupteur simple. Le branchement est ok et mon interrupteur étaient et allume la lumière.
    Lors de la détection je scanne le qr code et il est introuvable…
    Cela vient-il d’une mise à jour éventuelle de la TaHoma ?
    Mon code pin est le 2032 7765 1871
    Merci
    Cordialement

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    GUILLAUME L.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    J'ai effectué une manipulation sur votre box, vous pouvez tester à nouveau.

    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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    Stephane B.
    Stephane B.

    Stephane B.

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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème avec ma Tahoma Switch et un récepteur Izimo on/off. Voici le code pin de la box 2027-9807-9311.
    Merci d'avance pour votre aide précieuse.
    Cordialement
    Stephane

    Nom de l'auteur
    Stephane B.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Je ne vois pas d'erreur sur votre Tahoma.
    Etes-vous parvenus à appairer votre Izymo?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    GUILLAUME L.
    GUILLAUME L.

    GUILLAUME L.

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    Bonjour,
    Je reviens vers vous après une tentative de connexion de mon izymo on/off et c’est un échec à nouveau. J’ai essayer une remise à zéro du izymo avec un appuis de 10 sec sur prog….
    Puis 3 sec pour l’appairage et je tombe sur le même message d’erreur lors de la recherche du QR code… le branchement est parfait et la fonction allumage de la lampe fonctionne ….
    Serait-ce Un problème avec l’application ?
    Cordialement

    IMG_5511.png IMG_5511.png
    IMG_5511.png
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    16 décembre 2023
    Traité
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    GUILLAUME L.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Guillaume,

    A la place de lire le QR code, pouvez vous suivre le chemin suivant pour l'appairer :

    • Ajouter un équipement
    • Lumières et prises
    • Somfy
    • Micro modules
    • Autres points de commande
    • Micro Module Izymo IO
    • Puis suivez les étapes indiquées à l'écran.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Gauthier P.
    Gauthier P.

    Gauthier P.

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    Bonjour j'ai une box tahoma switch, suite à la suppression d'un volet roulant parce qu'il était en défaut je n'arrive plus à refaire son appairage. J'ai eu le même cas pour un deuxième volet. Pouvez vous regarder ? Merci

    Nom de l'auteur
    Gauthier P.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Gauthier,

    Merci de me communiquer le code PIN de votre box?

    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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    Gauthier P.
    Gauthier P.

    Gauthier P.

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    Bonjour, oui le code pin est : 2029-8630-7526
    Merci

    Nom de l'auteur
    Gauthier P.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Gauthier,

    J'ai récupéré les volets supprimés.
    Sachez qu'il ne faut pas supprimer les moteurs en Io mais nous contacter si vous avez un problème de pilotage.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

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    Bonjour ! Je rencontre le même problème. Impossible de trouver mon module Izymo sur ma tahoma.
    Code PIN : 1227-3957-8089
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Pierre A.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Pierre,

    Je ne vois pas de problème sur le Io de votre box.
    Pouvez-vous me préciser de quelle façon procédez-vous pour appairer le Izymo?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Pierre A.
    Pierre A.

    Pierre A.

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    Bonjour Vanessa. Merci de votre réponse. Après avoir mis le Izymo Shutter Receiver IO en association (lumière rouge qui clignote), je vais dans Tahoma Configuration / IO + / Device / Miromodule IO.
    Merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    Pierre A.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    Je vous invite à réinitialiser votre module en restant appuyé sur le Prog 10s puis refaire la procédure d'appairage.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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