Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Lecture vidéo

Bonjour, j’ai 1 caméra extérieur avec home Keeper et depuis quelques temps je n’arrive plus à lire les vidéos lors des intrusions.
Pour info, Ma caméra est réglée en FullHD et La mesure du test de connexion Wifi est 8,82.
Pouvez-vous me dire comment retrouver la lecture des vidéos qui apparaissent dans la médiathèque ?
Merci

Thierry

Thierry B.
Thierry B.

Thierry B.

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