Question en attente de réponse
Panne télécommande DEXXO Compact RTS?
Bonsoir,Porte de garage installée il y 2 semaines.
Fonctionnement OK jusqu'à ce soir .
Plus de fonctionnement en télécommande SOMFY TR2, fonctionnement normal en manuel.
reprogrammation impossible.
Merci
Réponses
Bonjour,
Je vais vous demander de suivre dans ces moindres détails la procédure ci-dessous dans son intégralité :
- Commencez par la suppression de l'ensemble de vos télécommandes en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton B de la motorisation, l'éclairage intégré va s'allumer lors de l'appui puis se met à clignoter, relâchez bien après 7s d'appui.
- Ensuite, mémorisez une seule télécommande en faisant un appui maintenu de 3s sur le bouton B de la motorisation, relâchez l'appui immédiatement dès que l'éclairage intégré s'allume.
- Faites ensuite un appui sur le bouton "o" de gauche de votre télécommande, jusqu'à ce que l'éclairage intégré de la motorisation clignote, relâchez immédiatement l'appui.
- Débranchez électriquement votre motorisation et rebranchez-là ensuite, l'éclairage intégré clignote.
- Faites ensuite un appui maintenu sur le bouton A suivi immédiatement d'un appui maintenu sur le bouton "o" de gauche de votre télécommande. Maintenez l'appui sur les deux touches jusqu'à ce que l'éclairage intégré de la motorisation s'allume, relâchez immédiatement ensuite.
- Débranchez électriquement votre motorisation et rebranchez-là ensuite, l'éclairage intégré clignote.
- Faites alors 3 appui bref (<0.5s chacun) sur le bouton A de la motorisation, le voyant A clignote par 3 impulsions (il faut bien être dessous la tête moteur pour le voir)
- Faites ensuite un appui bref (<0.5s) sur le bouton B, le voyant B clignote par 2 impulsions
- Si la porte n'est pas verrouillée à la motorisation ou si la porte est verrouillée et n'est pas fermée merci de la déverrouiller et de la fermée à la main, ensuite verrouillez la motorisation à la porte en maintenant le bouton A, attention à ne pas forcer sur la fermeture, relâchez le bouton A avant tout effort.
- Lancez l'auto-apprentissage en faisant un appui bref (<0.5s) sur le bouton B, la porte part en ouverture et s'arrête seule sur sa butée d'ouverture, elle repart ensuite en fermeture et s'arrête une fois que la porte est fermé.
- La motorisation est programmée et fonctionnelle.
Bonne journée,
Bonjour,
Après 3 ans sans problème, impossible de faire fonctionner ma porte de garage avec mes 2 télécommandes malgré des piles neuves.
J'ai tout tenté :
- changement de piles alors qu'elles sont encore en état de fonctionnement
- debrayage manuel de la porte puis relance de plusieurs cycles d'auto apprentissage qui se déroulent sans problème
- protocole décrit ci dessus par Thomas M
Sans succès !!!
Cela coince toujours à cette étape :
- Faites ensuite un appui sur le bouton "o" de gauche de votre télécommande, jusqu'à ce que l'éclairage intégré de la motorisation clignote, relâchez immédiatement l'appui.
L'éclairage integré ne clignote jamais.... Pouvez vous m aider svp ?
Merci d'avance
Guillaume
Bonjour Guillaume,
Pouvez-vous couper l'alimentation pendant 10 sec ? La lumière centrale clignote-t-elle ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Il s'agit d'un modèle Dexxo Compact. Un jour, ça s'est arrêté de fonctionner. J'ai fait l'appui long 7 secondes pour effacer les télécommandes, j'ai ensuite appuyé sur B pour que la lumière intégrée s'allume et ça coince à la même étape : j'ai beau appuyer sur la télécommande, la diode de la télécommande clignote et rien ne se passe.
A l'aide svp ! Merci beaucoup.
Bonjour Hervé,
Le problème est sur toutes les télécommandes ou seulement une en particulier ?
Bonne journée,
Je n'ai qu'une seule télécommande Keytis. Je pensais justement en racheter une pour voir si ça vient de là même si je pense qu'il est peu probable que celle-ci soit tombée en panne comme ça, elle sert très peu.
Bonjour Hervé,
Il faudrait tester avec une deuxième télécommande afin d'identifier si le problème vient du moteur ou de la télécommande.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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