Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telecommande Relais // Boitier VRS

Bonjour, Je possède un Tahoma, sur le quel je souhaite paramétrer une telecommande relais qui commande ma porte de garage enroulable.
La télécommande est correctement configuré sur le boitier Somfy Axroll RTS

L'application Somfy connect ne propose pas ce boitier, et ne propose pas non plus le paramétrage direct d'une telecommande relais.
Auriez vous une oreination à me donner ?

Merci par avance.

Cordialement

Christophe

christophe L.
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    Bonjour,

    Je ne comprends pas ce que vous voulez faire...?

    En aucun cas une TCR pilote un équipement ! Donc déja sur ce point je suis dans le flou.
    Comment avez-vous pû affecter une TCR sur un Axroll alors que :
    1) l'Axroll n'est pas configurable dans tahoma.
    2) Une TCR ne s'affecte pas à un automatisme en vu de le piloter.
    3) Une TCR sert uniquement à affecter certains moteurs de portails dans Tahoma.

    pouvez-vous être plus clair dans vos explications afin qu'on puisse vous apporter une aide ?
    Au besoin faites-nous des photo de votre Axroll et de la TCR.

    Bonne journée

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    Merci pour votre réponse ,

    Ma question était la suivante:
    Peux ton configurer directement un télécommande relais sur la Tahoma?

    En sachant que celle commande ma porte de garage

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    Non, cette TCR ne peut pas commander votre Axroll.
    Non, cette TCR ne peut pas être directement affectée à tahoma.

    Bonne soirée

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    Et pourtant, cette TRC commande bien le boîtier....

    Connaissez vous un autre moyen pour activer cette motorisation
    Merci par avance
    Cdt

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    Non je suis formel, je connais un peu le métier, cette TRC ne peut pas piloter puisqu'elle n’émet pas d'ordre radio.

    Ne me dites pas qu'elle pilote le Axroll...!!!

    Est-ce que vous voulez affecter le Axroll à Tahoma ? Si oui, quel est le type exact de télécommande affecté à l'Axroll ?

    christophe L.
    christophe L.

    christophe L.

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    Re,

    Eh bien si, je suis également Formel...
    ca n'est pas une TRC alors ou une fausse.., car elle commande belle et bien mon boitier et ouvre bien ma porte de garage avec le bouton de gauche...

    Je l'ai pourtant acheter chez Mano Mano en tant que télécommande relais et de marque Somfy.
    et il y a bien les codes de paramétrage au dos...
    Ci joint les autres télécommandes qui fonctionnent également avec le boitier

    Merci par avance

    Bonne soirée...

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    Oui, alors c'est une fausse TCR...???? Car, les deux touches sont codées à usage unique pour affecter à Tahoma deux motorisations de portails.

    Attendez d'autres avis.

    Bonne soirée

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Dans tout les cas l'axroll ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma.
    Vous ne pourrez donc pas l'enregistrer dedans.
    Bonne journée.

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