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Question en attente de réponse

SOMFY ONE bloquée avec une led bleue fixe?

Bonjour,
Après une coupure de courant, ma caméra Somfy One s'est bloquée ouverte avec une led bleue fixe.
J'ai essayé les reset, les setup et la plupart des solutions sur votre forum mais rien ne fonctionne.
Auriez-vous une solution?
Voici le numéro MAC :B0F1EC0D6298 AGAJ
Merci d'avance
JEAN-FRANCOIS

juan francisco P.
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    Maud F.
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    Bonjour Juan Francisco,

    Si votre Somfy One reste bloquée avec la LED Bleue fixe, nous allons devoir récupérer vos Somfy One Plus pour test et remplacement en cas de défaut matériel.

    Dans ce cadre, je vais vous envoyer à chacun un e-mail afin de vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée,

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