Probleme sur J4 IO PROTECT

Bonjour,
j'ai des BSO avec moteur Moteur J4 io Protect et point de commande Situo 1 variation IO pure II.
Deux produits sur trois ne fonctionnent pas correctement.
Les deux plus grand fonctionnent bien à la montée et la descente mais si le BSO et arrêté avec la fin de course haute et que je veux le remonter entièrement,il s’arrête avant d'arriver en haut ,il faut ré appuyer 1 ou 2 fois pour qu'ils remontent totalement.
Des resets ont été effectués et les réglages fais en suivant correctement la notice.
Ces deux BSO font environ 4.5 M²,les moteurs ont la bonne puissance et ils sont câblés individuellement.
Un plus petit environ 2.8 M² fonctionne trés bien
Je travaille dans les fermetures depuis pas mal d'années mais là je bloque. :(
Merci pour vos réponses
Cordialement