Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Choix alarme pour protection garage avec porte enroulable

Bonjour,
Je suis en plein questionnement entre une alarme home protect ou home keeper.
Deux paramètres me font hésiter.
Le premier non rédhibitoire est la gestion coupure de courant meilleur sur home keeper et son GSM, je pourrais faire l'impasse.
Le second lui rédhibitoire, je cherche à protéger mon garage et des biens de valeurs. Le garage est distant de la maison d’environ 30m. C’est une porte de garage somfy rollixo io et une fenetre fixe.
Existe-t-il un Détecteur d'ouverture pour porte de garage (équivalent ref 2400551 pour home keeper) à connecter à home protect ?
Hormis cette différence et la fonction GSM, je n’en vois pas d’autre, ai-je bon?

Merci d’avance pour vos réponses.
Bonne journée,
CP

Charles P.
Charles P.

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    Charles P.
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    Bonjour,
    Merci pour ce retour.
    Bonne journée.
    Charles

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