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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Perte badge et pile et dysfonctionnement ?

    Bonjour
    Suite à plusieurs échanges sur ce forum, j'ai cru comprendre qu'il était désormais possible d'obtenir le remplacement des badges home alarm par de nouveaux modèle équipés de vis pour empêcher la perte des capots. Pouvez-vous m'indiquer s'il vous plaît la marche à suivre pour en obtenir 2 afin de remplacer ceux de mon équipement. merci

    Cevid H.
    Cevid H.

    Cevid H.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Cevid H.
    Date
    3 juillet 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jonathan G.
    Jonathan G.

    Jonathan G.

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    Bonjour,

    Je me permets de me greffer à votre demande car j’ai le même soucis que vous et je ne peux pas créer de nouvelle discussion.

    Mon capot tiens à l’aide de scotch que je dois régulièrement enlever et remettre... comment faire pour obtenir des badges de remplacement ?

    Merci pour votre retour

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Jonathan G.
    Date
    réponse
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    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour à tous,

    Sur un autre sujet, j'ai lu qu'il était possible de faire la demande en ligne :

    Vous allez sur Somfy.fr, puis Assistance et Alarme.

    Vous choississez Diagnostiquer ma panne, et vous vous laissez guider jusq'à choisir J'ai perdu le capot du badge.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    réponse
    r

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