Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Badge détecté alors qu il ne bouge pas

Un des 4 badges est détecté en entrée sortie de la maison alors que le badge reste dans la maison
Un problème également sur les capots des 4 badges qui se dévissent seuls

Guillaume
Guillaume

Guillaume

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Guillaume
    Les badges fonctionnent en Bluetooth. Si c'est un badge de réserve assurez vous que rien ne coupe régulièrement son champs de communication avec le Link (Entre autre le corps humain est la meilleur barrières aux ondes; Si vous passez régulièrement entre la badge et le link vous pouvez avoir ce type de comportement. Rapprocher le Badge du link pour vérifier)
    Pour les capots des badges, vous avez le choix entre le bout de scotch comme sur la photo ou attendre qu'un Yello vous propose un échange pour la version à vis pour lesquels j'attends de voir ce qui va se passer lors du changement de pile.
    [Peu de personnes disposent de tournevis aussi fin, et la pointe du couteau de cuisine va faire des miracles :)) ]

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