Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Notifications alarme désactivée
Bonjour,
Alors que mon alarme est désactivée, je reçois des notifications "Julien est parti", "Julien est arrivé" lorsque que j'ouvre ou ferme mes portes principales ou porte fenetre. Est il possible de les désactiver pour éviter de surcharger inutilement le journal de bord.
Je vous remercie
Julien
- Julien C.
Julien C.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Julien.
Non c'est justement le but de l'activation intelligente de vous rappeler que vous êtes parti sans activer l'alarme.
Sinon vous désactiver l'Activation Intelligente et vous n'aurez plus de message, mais vous devrez activer et désactiver l'alarme manuellement.
Ce n'est pas ce
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Link Advanced inaccessible par application et désactivation alarme
Bonjour, J’ai un souci avec le link advanced, depuis 13h ce jour il est pas accessible pour activer ou désactiver alarme par l application Somfy, j’ai essayé avec plusieurs...- Romain L.
Romain L.
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Jean-Yves je ne travail pas pour Somfy. Je suis un particulier qui échange son expérience. Je n'ai donc pas de vue sur le plan produit en ce qui concerne le relais. En ce qui... -
Désactivation notification sonore badge Somfy protect
Bonjour, Je souhaite désactiver les notifications sonores de mon badge Somfy connect, lors de la mise en marche et l'arrêt de ma Somfy One +. Est ce possible ? Merci.- Olivier
Olivier
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Bonjour, Les notifications du badge ont disparu, cette solution était la bonne. Je vous remercie. Cordialement. -
Pas de notification lors du déclenchement de l'alarme
Bonjour, Ma maison étant grande, j'ai dû installer un réseau MESH. J'ai donc connecter mon alarme sur ce réseau qui lui est raccordé sur ma box orange. Depuis, je ne reçois...- régis D.
régis D.
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Notifications Push
Bonjour, Je reçois uniquement les notifications push en cas de désactivation de l'alarme mais pas en cas d'activation. (Pack Home Alrm) Est-ce normal s'il vous plait...- Guillaume R.
Guillaume R.
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Finalement, par je ne sais quelle miracle, je reçois désormais les notifications lorsque l'alarme est activée. Aucune modification a été effectuée dans l'application SOMFY ni... -
Notifications intempestives
Bonjour, Cela fait deux fois que je reçois un nombre très important de notification. "L'alarme a été activée". Aujourd'hui entre 8h26 et 8h28 j'ai reçu 17 notifications...- leo L.
leo L.
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