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Question en attente de réponse

Volet il et porte garage ne fonctionne plus sur ma tahoma

Bonjour,
J’ai 12 volet solaire et 1 volet radio rs100 silencio io et porte de garage Sectionelle moteur Soucy io tous fonctionnait très bien et depuis 3 jours les volets io ne fonctionne plus avec le tahoma alors que la box et à 1m du volet

Stephane T.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Pouvez-vous essayer de faire une resynchronisation de votre Tahoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Si le problème persiste, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ?

    Bonne journée,

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