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Capteur EOLIS 3D RTS use les piles
Bjr
Le capteur de notre store consomme un jeu de piles par semaine. Lorsque je l'ouvre, la led rouge est allumée en permanence. J'ai mesuré l'intensité consommée par l'électronique. 10mA sous 2.4 volts. Ca justifie l'usure rapide des piles. Y-a-t-il une solution ? Ou bien c'est capteur HS?
Merci
- Gérard B.
Gérard B.
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bonjour,
Le 3D serait HS.
Bonne journée
- Gérard B.
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Bjr MC
Ce qui est bizarre c'est qu'il fonctionne. Le seul problème est la consommation électrique bien trop importante. ET vu le prix, je préférerais éviter de le changer...
Cdmt
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Oui j'avais bien compris....En fait c'est un composant électronique qui vide les piles sans empêcher que le 3D fonctionne jusqu'à temps que les piles le peuvent.
Votre 3D est-il garanti ? Si oui, où l'avez-vous acheté ?
Bonne journée
- Gérard B.
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Re
Malheureusement, il n'est plus garanti sniff...
Il est regrettable que le SAV de SOMFI ne se manifeste pas. Ils doivent certainement déjà avoir rencontré le pb.
Bonne soirée et merci pour les échanges
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En quoi voulez-vous que le SAV se manifeste...?
Quel âge a précisément ce 3D ? et, où l'avez-vous acheté ?
Si vous ignorez son âge, posez ici une photo de son étiquette interne.
Bonne soirée.
- Gérard B.
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Dans ce cas c'est à votre installateur d'en assurer le SAV.
Ce capteur n'est pas vendu en direct sur la boutique officielle somfy, sa vente est réservée au pro.
C'est pour cette raison que le SAV Somfy ne peut intervenir.
De toute façon c'est vrai, ce capteur ne se répare pas, en terme de coût, un technicien coûterait plus cher à chercher et à réparer la panne que de le changer directement.
Il n'y a pas que Somfy qui réagit ainsi, toutes les entreprises fonctionnent de cette manière;
Appelez un plombier pour qu'il répare un robinet...? Il vous le changera !
Bonne nuit à vous aussi.
- Gérard B.
Gérard B.
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Bjr MC
He oui, nous sommes dans une société de consommation qui ne réagit qu'en mode finances sans réfléchir aux conséquences sur la planète.
Je le trouve sur le Net su plusieurs sites. Donc je me passerai allégrement du SAV de l'installateur du store.
Merci pour vos messages.
Cdmt
- arnaud M.
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Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution ?
J'ai le même problème que vous (mais les piles tiennent 15j - 3 semaines), et ce depuis 10ans. Et impossible de déprogrammer le capteur du store. Du coup, le store remonte toutes les heures.
A l'origine, pendant la garantie, j'avais fait intervenir l'installateur (LyonStore) qui m'a répondu, "c'est les piles", qui les a changées, et le problème est évidemment revenu...
Il y a qq années, n'en pouvant plus, j'avais posté mon problème sur le forum en essayant de désassocier le capteur... mais en vain.
Bref, je suis preneur si vous avez résolu votre problème. Et je suis en phase ! Somfy vend du matériel défectueux et n'assure pas le service après vente derrière...
Cdlt
- Gérard B.
Gérard B.
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Bjr Arnaud,
Ma réponse ne va pas vous plaire...
Je n'ai pas trouvé d'autre solution que le remplacement du capteur. Acheté sur le Net.
Somfy n'ayant répondu à aucune de mes demandes.
Je vous joins les différentes docs que j'ai pu collecter. Pour déprogrammer le capteur, il faut tout reseter, et donc déprogrammer la télécommande également. Puis tout re associer.
Chez moi çà fonctionne.
Bonne chance
Gérard
- arnaud M.
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Bonjour Gérard,
Merci pour toutes ces infos. L'achat d'un nouveau capteur est peut être la dernière étape par laquelle il va falloir que je passe, en effet.
Pour le reset total (y compris télécommande), j'avais déjà procédé à cela, mais, malgré tout, il avait gardé en mémoire le capteur de vent...
De plus, j'ai des lampes dans les bras, ce qui ne simplifie pas la procédure ;) et j'avais eu du mal à tout réassocier.
Mais je vais retenter une procédure avec un nouveau capteur, ceci vaut surement le coup d'être tenté, et avec toutes ces docs, je devrais m'en sortir :)
Arnaud
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Bonjour Marie, Ce phénomène se produit lorsque les piles sont faibles ou HS. Il faudra supprimer le capteur de la mémoire du moteur, mettre des piles neuves puis...
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