Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suite changement des piles sur capteur de vent

Bonjour,
chez moi j'ai 3 store qui fonctionnaient avec un capteur de vent Eolis 3D WireFree™ io.
suite au changement des piles de ce dernier, l'un des stores ce relève mais pas les 2 autres.
j'ai fais "Les Astuces du Technicien COMMENT DESAPPAIRER L’ EOLIS 3 D" malheureusement je ne sais pas pour la suite.
pourriez-vous m'indiquer le détaille de la procédure, pour chaque store j'ai une télécommande perso mais j'ai aussi une télécommande pour les 3 en même temps.
merci d'avance.

Jean-Loup H.
Jean-Loup H.

Jean-Loup H.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Tout d'abord il est bien indiqué qu'un Eolis 3D ne peut être asservi qu'à un seul store.
    Si vous outrepassez cette obligation, il va sans dire que des dysfonctionnements peuvent apparaitre.

    Faites une RàZ sur les 3 stores, puis affectez via le point de commande le 3D sur chacun d'entres eux.

    Bonne journée à vous;

    Jean-Loup H.
    Jean-Loup H.

    Jean-Loup H.

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    il faut que je prenne la télécommande qui regroupe les 3 stores puis aprés ???

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous coupez le disjoncteur de la ligne stores, puis, vous débranchez le 1er store et faites cette manip

    Vous rebranchez et vous passez au suivant.
    Quant les 3 sont resetés vous relevez le disjoncteur, vous affectez le point de commande général, et enfin vous affectez le 3D.

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonjour, vérification remplacement piles AAA !! la led verte enregistre bien la mise en place des piles, en revanche aucun va et vient du store, test mouvement brutal sur la barre du store, aucune réaction!!

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