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Question en attente de réponse

Mise à jour Tahoma carré

Bonjour, j'avais débranché pendant plusieurs mois ma tahoma carré de 2016. Hier j'ai reçu à faire une mise à jour sans problème. Hors aujourd'hui l'application me demande une mise à jour sinon je n'ai pas accès à l'application malheureusement la mise à jour se lance et s'arrête sans se finir. Est il possible de m'aider.
Pin 0211-7642-9344.

Vous remerciant par avance de votre réponse.
Cordialement
Céline

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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    Réponses

    Bonjour celine,
    Votre tahoma ne semble plus ce connecter du tout a notre serveur depuis le 19/07
    je vous invite a essayer le reset de celui-ci :

    1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
    2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
    3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
    4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise
    5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
    Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
    Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.
    Bonne journée.

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