Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ouverture portail via un visiophone

bonjour,
Nous avons un problème sur l'automatisme du portail (SGA 6000 de 2010) via une commande contact "sec" d'un visiophone. Sur le boitier électronique, je n'ai pas "START" numérotée 5/6 ni "24V / flash" numérotée 7/8/9 , mais une seule entrée "24V" numérotée 5/6 et une entrée "flash" numérotée 7/8.
J'ai branché mon visiophone sur 5/6 "24V", mais cela ne fonctionne pas.
Comment faire autrement étant donné que je n'ai pas l'entrée "START".
Cordialement,

olivier E.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Montrez une photo de votre boîtier avec vue sur son bornier de raccordement.

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    Bonjour,

    Déja une chose est sûre, on ne raccorde pas un contact sec sur une alim 24v...!!! j'espère pour que le boitier n'a pas subit de choc électrique.

    le contact sec est sur BUS (en l'absence de Start)
    Si boitier On/Off, merci de poser une photo.

    Bonne journée

    olivier E.
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    olivier E.

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    voici mon boitier
    cordialement

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    Bonjour,

    24v est sur 5/6.
    Contact sec est sur BUS 3/4

    Bon W.E

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