Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug ecran lcd

Bonjour,

suite a reinstallation de l alarme apres travaux, celle-ci ne s enclenche pas une fois activée lors d'un passage devant detecteur ou ouverture de porte.

Lorsque je vais sur l interface de l ecran lcd, menu 5 pour voir la liste des elements, je parcours bien les premiers elements central, badge, etc jusqu au premier "detecteur" . A ce moment:

  • l affichage se bloque (le code de l element ne se met pas a jour = affiche encore le code element precedent)
  • la diode orange de l ecran lcd clignote de maniere irreguliere
  • puis au bout de quelques secondes sans afficher plus d information, l ecran s eteint
  • lorsque le bug demarre, je ne peux plus derouler le menu vers d autres elements..

que faire ?

merci beaucoup

Pierre
Pierre

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pierre

    Dans un premier temps, je vous conseille de remplacer les piles du clavier et celles de la centrale d'alarme.

    Bonne journée !

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