Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème motorisation portail ouverture fermeture intempestive .

bonjour depuis le début de semaine mon portail s'ouvre et ce ferme sans que je le demande .
Hier j'ai effectue quelque vérifications:
-enlevé toutes les piles des télécommandes (même problème)
-débrancher fils de commande start en borne 5 et 6 (même problème)
-débrancher antenne borne 1 (même problème)
-effectuer un effacement des réglages puis mise en service toujours le même problème .je pence que le problème viens de la carte Electronique.

Didier L.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

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