Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

récepteur radio universel motorisation somfy?

Bonjour,
la porte de garage a un moteur somfy IO le portail un somfy SGA6000 d'après l'installateur la télécommande IO peut faire fonctionner les deux moteurs, si pose d'un récepteur universel et si oui avez-vous un plan de montage plus explicite que celui qui est fourni ou bien celui-ci est suffisant.
merci d'avance

WILLIAM T.
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    Bonjour,

    Le SGA est-il BUS ou BUS/START.

    Si BUS/START; 7/9 SGA sur 1/2 RX et 5/6 SGA sur 3/4 RX.

    Bonne journée

    Richy C.

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    Bonjour

    Il faudra installer un récepteur IO ... Sur le SGA6000.

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    Ca coule de source.....

    WILLIAM T.
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    Bonjour,
    sga 6000 integral type 5015389 2400775 24v dc ip:54 p: 120w 150 nm je ne sais pas si c'est un bus ou bus/start mais pour le moment je ne comprend rien à votre retour de message n'étant pas un bon élément dans ce domaine, la mécanique oui mais l’électrique moyen.

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    Bonjour

    Pas besoin d'être doué en électronique pour lire sur les borniers du boîtier 'BUS' et 'START'
    Au besoin faites nous une photo

    Bonne journée

    Richy C.

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    Bonjour,

    Un récepteur IO n'est pas en vente en boutique Somfy
    Votre installateur peut vous le fournir ainsi que les données de raccordement, ou vous le raccorder.

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