Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Echec ajout equipement sur TAHOMA ?

Bonjour,
j'ai ajouté 8 volets IO sans souci il y en a 2 que je n'arrive pas à ajouter, l'identification Io-homecontrol échoue systématiquement. La distance avec ces 2 volets est d'environ 10 mètres, il semblerait que ces 2 volets soient trop éloignés de la Tahoma. Pourtant il y en un qui a été ajouté qui est quasiment à la même distance.

Denis B.
Denis B.

Denis B.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Si c'est une question de distance, à par de vous dire de rapprocher le Tahoma …

    Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser les motorisations et de tenter de les réassocier.

    Bonne journée !

    Haut de page