Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Echec ajout equipement sur TAHOMA ?

Bonjour,
j'ai ajouté 8 volets IO sans souci il y en a 2 que je n'arrive pas à ajouter, l'identification Io-homecontrol échoue systématiquement. La distance avec ces 2 volets est d'environ 10 mètres, il semblerait que ces 2 volets soient trop éloignés de la Tahoma. Pourtant il y en un qui a été ajouté qui est quasiment à la même distance.

Denis B.
Denis B.

Denis B.

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    Réponses

    Bonjour

    Si c'est une question de distance, à par de vous dire de rapprocher le Tahoma …

    Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser les motorisations et de tenter de les réassocier.

    Bonne journée !

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