Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    masse sur moteur

    Bonjour
    en installant un moteur neuf pour portail coulissant freevia line des que je raccorde le fil de masse le differentiel disjoncte et ni la carte electronique n'est branchée ni aucun element et si je branche la carte electronique avec tous les accessoires mais que je ne raccorde pas le fil de masse tout marche bien le moteur branché seul avec la masse fait disjoncter le differentiel donc probleme au moteur je pense que dois je faire merci ?

    dominique T.
    dominique T.

    dominique T.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    07600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    29 route d'arlix
    Ville:
    vals les bains
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 31 fois
    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    dominique T.
    Date
    21 juillet 2020
    il y a 9 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Oulalahh, Danger de mort.

    Montrez des photos de votre câblage.

    Avez-vous connecté un éclairage de zone ?

    Vérifiez la correspondance des fils sur et depuis le disjoncteur.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    dominique T.
    dominique T.

    dominique T.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    07600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    29 route d'arlix
    Ville:
    vals les bains
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    rebonjour pas d'eclairage de zone et ce moteur remplace un autre donc le cablage de l'alimentation 230 ainsi que le differentiel était déjà en place et cela fonctionnait c'est en voulant raccorder le fil de terre de l'alimentation 230 v sur le moteur que le differentiel saute il n y a rien d'autre de raccordé

    Nom de l'auteur
    dominique T.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Montrez des photos de votre câblage.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Ce n'est pas une masse, mais la mise à la terre.

    Si le 30ma saute c'est qu'il y a une perte à la terre.

    Autrement dit, est-ce que le moteur est fixé de telle sorte qu'il soit en contact franc avec la terre ?

    montrez-nous des photos de vos branchements.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    dominique T.
    dominique T.

    dominique T.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points
    Code postal:
    07600
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    29 route d'arlix
    Ville:
    vals les bains
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    j ai repris les fixations du moteur l'une d'elle avait une mise a la terre le fait d'avoir reduit la profondeur des fixations a supprimé le defaut merci encore de vos reponses cordialement

    Nom de l'auteur
    dominique T.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique