Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Module izymo qui se coupe / bloque

Bonjour
J’ai un souci avec un module izymo, il se met hors tension et on dirait qu’il est bloqué il faut le réinitialiser ...
j’ai essayé sur un éclairage simple et sur une pompe filtration pr faire un on / off.
Je pense qu’il a un défaut
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Merci d’avance

Romain L.
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    Bonjour,

    Vous avez probablement raison, ce module aurait un défaut.

    Il faudra vous le faire échanger.

    Bonne soirée

    Romain L.
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    D’accord
    Vous savez comment il faut procéder pour demander le SAV

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    Il faut contacter votre vendeur/installateur.
    C'est lui qui est en charge de votre SAV.

    Bonne soirée

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