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    Les sujets Autres produits

    Supprimer un capteur Eolis ?

    Somfy capteur.jpg Somfy capteur.jpg
    Somfy capteur.jpg
    17 ko
    21 juillet 2020
    Traité

    Bonjour,

    Suite à un SAV, mon capteur Eolis IO a été remplacé par un neuf.

    Depuis j'ai le message "Votre capteur ne répond plus. Votre équipement a été mis en mode sécurité."
    Il semblerait qu'il faille supprimer l'ancien capteur mais le technicien est reparti avec.

    Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour ne plus avoir ce message svp ?

    Merci d'avance pour votre aide.

    Somfy capteur.jpg Somfy capteur.jpg
    Somfy capteur.jpg
    17 ko
    21 juillet 2020
    Traité
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Stéphane
    Date
    21 juillet 2020
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    MC

    MC

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    Bonsoir,

    Effectivement il falllait supprimer le capteur avant de partir avec.

    Maintenant vous n'aurez d'autre solution que de faire une RAZ uniquement sur ce moteur, puis, de réaffecter le capteur actuel.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    MC
    Date
    réponse
    r
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    Je vais essayer le RAZ.
    Bonne soirée.

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    Stéphane
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