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Supprimer un capteur Eolis ?

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: Somfy capteur.jpg

: 17 ko

: 21 juillet 2020

: Traité

Bonjour,

Suite à un SAV, mon capteur Eolis IO a été remplacé par un neuf.

Depuis j'ai le message "Votre capteur ne répond plus. Votre équipement a été mis en mode sécurité."
Il semblerait qu'il faille supprimer l'ancien capteur mais le technicien est reparti avec.

Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour ne plus avoir ce message svp ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Stéphane

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Stéphane

Date: 21 juillet 2020

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Bonsoir,

Effectivement il falllait supprimer le capteur avant de partir avec.

Maintenant vous n'aurez d'autre solution que de faire une RAZ uniquement sur ce moteur, puis, de réaffecter le capteur actuel.

Bonne soirée

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 21 juillet 2020

: il y a environ un an

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Stéphane

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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vais essayer le RAZ.
Bonne soirée.

Nom de l'auteur: Stéphane

Date: 29 juillet 2020

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Thème : Autres produits
Typologie : Question / Réponse
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Nom de l'auteur

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Date

26 septembre 2021

il y a 20 jours

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Nom de l'auteur

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Date

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Date

19 juillet 2021

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

François

Date

13 septembre 2021

il y a environ un mois

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Nom de l'auteur

Christian L.

Date

6 juillet 2021

il y a 3 mois

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Nom de l'auteur

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Date

10 octobre 2021

il y a 6 jours

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Date

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il y a 5 jours

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