Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Télécommande centrale volets roulants ne fonctionne plus

Bonjour,
Mes télécommandes individuelles fonctionnent parfaitement, la télécommande centrale ne fonctionne plus et il y a un voyant rouge qui clignote quand on essaie de la faire fonctionner. Nous ne sommes pas à l’origine de l’installation donc pas de mode d’emploi. Merci

Celine B.
Celine B.

Celine B.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Celine B.
Date
24 juillet 2020
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Commencez par changer la pile;

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Ray-Frederic G.
    Ray-Frederic G.

    Ray-Frederic G.

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    Bonjour,
    À force d’utilisation de ma télécommande centralisée,il y a un bouton carré qui est resté enfoncé et même les autres ne fonctionne plus, dois-je commander une autre télécommande centralisée ou quoi faire ?

    Nom de l'auteur
    Ray-Frederic G.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ray-Frédéric,

    Quelle est le modèle de votre télécommande ? Et quel âge a t elle ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Ray-Frederic G.
    Ray-Frederic G.

    Ray-Frederic G.

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    Voici le type de télécommande

    5113BD3B-1944-4985-8D54-9FE3B89675FF.jpeg 5113BD3B-1944-4985-8D54-9FE3B89675FF.jpeg
    5113BD3B-1944-498...
    2,9 Mo
    10 mars 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Ray-Frederic G.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ray-Frederic,

    Cette commande n'est pas une Somfy pour information.
    Nous ne pourrons donc pas vous aider quand à ce point de commande précisément.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Ray-Frederic G.
    Ray-Frederic G.

    Ray-Frederic G.

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    Bonjour,
    Lors de l’installation de mes volets,on m’a laissé les télécommandes somfy avec la télécommande centrale que je vous ai envoyé en photo d’où je suppose que c’est aussi une télécommande centrale somfy !!!

    Nom de l'auteur
    Ray-Frederic G.
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    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Ray-Frédéric,

    Je suis désolé mais la commande en photo n'est pas du Somfy. Tous nos produits sont estampillés Somfy, sauf erreur de ma part, il n'y a rien de donné sur la face avant de ce produit.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    Ma commande centralisée de volets : Situo 1 il datant de 2021 ne marche plus, les voyants sont allumés.

    Que faire ?

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Colette,

    Les voyants de votre télécommande restent en permanence allumés ?
    Avez-vous essayé d'enlever les piles et de les remettre ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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