Soucis battant evolia 400

Bonjour je n’ai reçu aucun e-mail de votre part ni de votre collègue pour le Sav des moteurs .J’ai vérifié mes spams

Bonjour je n’ai toujours rien reçu.

Cordialement

Bonjour , J’ai reçu le bon de prise chargé je viens de répondre par e-mail car je ne comprends pas quelque chose.
Cordialement

Bonjour monsieur,
Je ne comprends pas pourquoi on a identifié par deux fois que c’était le boîtier qui était défectueux, un second échange standard est en cours et maintenant on me dit qu’il s’agit de la motorisation, donc je ne sais plus quoi faire ni si je dois également renvoyer les moteurs. Cordialement

Bonjour oui j’ai renvoyé le boîtier mais je n’arrive pas à ce qu’on me réponde sur le retour, ils ont décidé de le changer.
Par contre c’est assez inquiétant que vous ayez un diagnostic différent de votre collègue, car cela fera deux fois que le boîtier est changé et si cela vient des moteurs comme vous semblez le penser le problème Ne va pas être réglé. Qu’en pensez vous ?
Cordialement

Monsieur, si j’ai téléphoné c’est qu’il s’est passé 6 jours sans réponse sur ce forum, j’ai donc pensé que je devais trouver une autre solution, d’autant qu’il m’a été répondu par mon interlocutrice du sav téléphonique lorsque je lui ai transmis les infos du forum qu’elle préférait se faire sa propre idée et m’a refait faire toutes les manipulations en direct. Je lui ai donc bien transmis les informations jusqu’à ce qu’elle me dise qu’elle voulait faire différemment.
Elle m’a également précisé qu’on ne me changerait pas encore le boîtier si le problème venait de nouveau à le faire griller. Vous comprendrez donc pourquoi je cherche à obtenir plus d’informations sur ce second diagnostic car il pourrait peut être éviter une nouvelle détérioration du boîtier.
Je prend donc en compte votre retour et vos consignes et ne manquerai pas de réinstaller le boîtier lorsqu’il arrivera.
Cordialement