Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Système anti chute lié au moteur?

Bonjour,

Après l'acquisition d'une porte de garage de type AXROLL RTS, je m'aperçois lors du montage via la notice que le système anti-chute à l'opposé du moteur n'est pas présent.
Après contact auprès du fournisseur, on me dit que le système est intégré au moteur, ce qui pour moi est complètement faux.
Je lui est donc demandé de me fournir la notice relatant ces propos mais depuis aucunes nouvelles.
Pouvez vous m’éclaircir sur la situation?

Merci d'avance,

Cordialement,

Lionel D.
Lionel D.

Lionel D.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
83560
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Ginasservis
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Somfy ne fabrique pas de huisserie ni de menuiserie.
    Uniquement les moteurs, automatismes, solutions intégrées et connectées.

    Nous ne pourrons pas vous renseigner sur le système de parachute équipant votre porte.

    Veuillez noter cependant que sur toutes enroulables et sectionnelles un anti-chute est obligatoire par construction, ce n'est pas l'installateur qui le pose.

    D'autre part, aucun moteur somfy ne dispose de parachute interne.

    Bonne journée

    Lionel D.
    Lionel D.

    Lionel D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    83560
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Ginasservis
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok merci pour votre réponse.
    C'est bien ce qu'il me semblait
    Bonne journée également

    Lionel D.
    Lionel D.

    Lionel D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    83560
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Ginasservis
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Rebonjour,

    Ma porte de garage est un volet roulant pas une porte de garage proprement parlé.
    Est ce que cela change quelque chose sur l’obligation de mettre un anti chute.

    Merci d’avance pour votre retour,

    Cordialement,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Justement...Les portes enroulables (comme la vôtre) et les sectionnelles doivent obligatoirement être équipées d'un parachute mécanique ou électro-mécanique.

    Imaginez une enroulable qui tombe, vous réinventez la guillotine.....

    Bonne journée

    Haut de page