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Question en attente de réponse

Télécommande impossible à appairer ?

Bonjour, j'ai un souci avec une de mes télécommandes de volet roulant depuis 1 mois. Elle ne donne plus l'ordre au VR.
Ce VR fonctionne bien en passant par la Tahoma par contre.
J'ai essayé d'appuyer simultanément sur les boutons montée et descente, puis montée/arrêt/descente, aucun mouvement de la part du VR. J'ai changé la pile et le bouton vert s'éclaire bel et bien et la télécommande émet même les bip.

Savez vous d'où cela pourrait venir et comment dépanner SVP ?

Merci d'avance
Cordialement

Brice R.
Brice R.

Brice R.

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    Bonjour,

    Essayez de faire une RAZ au VR, puis réaffecter le point de commande.

    Si ça ne fonctionne pas, le PdC est HS.

    Bonne journée

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