Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Protexiom 5 / clavier LCD installation

Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom 5.
Je viens d'acheter le clavier LCD SOMFY Protexiom (on m'a assuré qu'il était compatible)
Je l'ai mis en mode 1.
Je mets mon alarme en mode couplage (appuis long sur Off de la télécommande / 2 bips)
J'appuie ensuite sur le bouton off du clavier LCD
Rien ne se passe.... (j'ai aussi essayé en entrant un code, cela ne change rien).
Que me conseillez-vous ?
Par avance merci

Yannis R.
Yannis R.

Yannis R.

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Thème
Sécurité
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Yannis R.
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3 août 2020
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    Bonjour,

    Oui ce clavier est compatible.

    Mais avez-vous créez vos code d'accès ?

    Bonne journée

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    Yannis R.
    Yannis R.

    Yannis R.

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    Merci pour votre réponse.
    L'alarme Protexiom 5 fonctionne avec un code depuis des années.
    Le clavier fonctionne avec le code 1234 pour entrer dans les réglages.
    J'ai enregistre le code de l'alarme dans le clavier LCD comme code n°1 mais cela n'a rien changé.
    Je ne sais pas si cela répond à votre remarque....

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    Yannis R.
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    Ok, mais le code dont vous parlez est celui de votre ancien clavier.

    pour affecter ce nouveau clavier, faites-vous bien la manip suivante ?

    1) Appui long sur Off d'une TC déjà affectée au système jusqu'au 2ème bip centrale.
    2) vous avez 2mn pour taper un code à 4 chiffres (par ex 2222) ou le même code de l'ancien clavier.
    3) Appui sur Off clavier jusqu'au bip centrale.

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    Yannis R.

    Yannis R.

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    Oui, lorsque je fais cette manip, il n'y a pas de bip lorsque j'appuie sur le bouton off du clavier. Il ne se passe rien du tout

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    Yannis R.
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    Je viens de vérifier la compatibilité.

    Le LCD; https://boutique.somfy.fr/clavier-lcd-avec-lecteur-de-bad...
    n'est pas compatible à votre système <2010

    Celui qui convient est celui-ci; https://boutique.somfy.fr/clavier-de-commande-badge.html

    Vous pouvez vérifier les compatibilités en bas de page du produit.

    Il faudra vous faire échanger le LCD.

    Bonne soirée

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    Yannis R.
    Yannis R.

    Yannis R.

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    Merci de votre aide, je vais contacter le revendeur

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