Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    activation anticipée tahoma rail din ?

    Bonjour,

    J'ai activé ma tahoma rail din avant que l’installeur pro ne le fasse.
    Du coup, je n'ai pas la possibilité d'installer mes équipement.
    Pouvez-vous réinitialiser ma box tahoma rail din svp ?
    Pin : 1001 8303 9027

    samuel
    samuel

    samuel

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 74 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    samuel
    Date
    5 août 2020
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Samuel,
    Je vous confirme la désactivation de votre Tahoma rail din.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    samuel
    samuel

    samuel

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas,
    Merci beaucoup pour votre intervention efficace
    Pour la personnalisation, je n'ai pas d'onglet RTS dans l'interface web.
    Je ne peux donc pas appairer mes équipement RTS.
    Pouvez-vous m'aider SVP ?
    Merci encore pour votre aide précieuse et rapide.
    Bien vous.

    Nom de l'auteur
    samuel
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Samuel,
    Visiblement le module RTS ne semble pas connecter a votre tahoma rail din.
    possedez vous ce module?

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    samuel
    samuel

    samuel

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    En fait, j'ai des volets roulant rts SOMFY.
    C'est pas automatique ?

    Nom de l'auteur
    samuel
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Non Sur le tahoma Rail din il s'agit de module rail din qui s'ajoute au module tahoma et qui ce ponte en USB sur le premier module.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    samuel
    samuel

    samuel

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    OK,
    Merci Nicolas, je le rajoute et regarde ça.
    Merci encore pour votre aide

    Nom de l'auteur
    samuel
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    A votre service Samuel :)
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique