Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande TELIS 6 CHRONIS RTS ne s'allume plus

Bonjour à tous,

Apres avoir changer les piles car croyant à une usure, la télécommande ne s'allume toujours pas.
Auriez-vous une astuce pour faire un reset ?
Sinon je l'enverrais au SAV.

André
André

André

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel âge à votre T6 et où l'avez-vous acheté.

    n'envoyez rien au SAV sans accord, le produit sera perdu.

    André
    André

    André

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Acheté avec la rénovation de l'appartement il y a 3 ans et qui a été fournis avec. Je vais essayer de mettre la main sur la facture voir si la télécommande est bien signalé sur celle ci.
    sinon il y a t-il un SAV sur Paris pour que je puisse leur fournir la télécommande.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si la T6 a été fournie par un pro, ce qui est le cas, c'est à ce dernier qu'il appartiendra de la retourner au SAV Somfy étant le seul en charge de votre suivi clientèle.

    Bon W.E

    André
    André

    André

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Merci beaucoup pour ton aide
    et bon weekend a toi aussi.

    Haut de page