Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ouverture portail non demandée ?

Bonjour, je possède un visiophone SOMFY V400 RTS sur lequel sont branchés un portillon et un portail coulissant (accès direct touche), mais aussi 8 volets battants motorisés YSLO RTS avec commande SMOOVE 1.
Ces 8 volets sont aussi "enregistrés" par zones sur les canaux 1 à 5 du visiophone.
Mon problème : de manière régulière mais aléatoire, l'action du canal 1 (3 volets enregistrés) ouvre aussi le portail coulissant.
Une idée d'où peut venir ce problème ?
Merci de vos réponses....

Pascal R.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous :

    FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ?

    Bonne journée,

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